คำถามที่พบบ่อย Royal One
ตอบครบ จบในที่เดียว

กระบวนการสมัครสมาชิก Royal One ใช้เวลาเฉลี่ยไม่ถึง 3 นาที กรอกข้อมูลส่วนตัว เลือกธนาคาร กรอกหมายเลขบัญชี ตั้งรหัสผ่าน แล้วยืนยัน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรของคุณ เมื่อยืนยันสำเร็จบัญชีเปิดทันที พร้อมฝากเงินและเริ่มเล่นได้เลย

ต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามบัตรประชาชน Royal One บังคับใช้นโยบายนี้อย่างเคร่งครัด ผู้เยาว์ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีไม่สามารถสมัครหรือใช้บริการ Royal One ได้ในทุกกรณี หากพบว่าสมาชิกให้ข้อมูลอายุเท็จ Royal One ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีและเงินทั้งหมดทันที

Royal One อนุญาตให้มีได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคลเท่านั้น ไม่ว่าจะใช้ชื่อ เบอร์โทร อีเมล หรือบัญชีธนาคารใดก็ตาม การสร้างบัญชีซ้ำถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดของ Royal One และทุกบัญชีที่เกี่ยวข้องจะถูกระงับพร้อมกัน รวมถึงยอดเงินและโบนัสทั้งหมด

ได้เลยโดยไม่ต้องโหลดแอป Royal One ออกแบบเว็บไซต์ให้รองรับมือถือทุกรุ่นอย่างสมบูรณ์ เพียงเปิดเบราว์เซอร์ Chrome หรือ Safari บนมือถือ Android หรือ iPhone แล้วเข้า royalone.asia ก็สมัครและเล่นได้ทันที ไม่ต้องให้สิทธิ์พิเศษใดๆ กับอุปกรณ์

ลองตรวจสอบว่าสัญญาณมือถือปกติ กล่องข้อความ SMS ไม่เต็ม และเบอร์โทรที่กรอกถูกต้อง จากนั้นกด "ส่ง OTP อีกครั้ง" ได้เลย ถ้ารอเกิน 3 นาทีแล้วยังไม่ได้รับ ให้ติดต่อทีมงาน Royal One ผ่าน Live Chat บนเว็บไซต์ ทีมงานจะช่วยแก้ไขให้ทันทีโดยไม่ต้องรอคิว

Royal One ออกแบบบริการสำหรับผู้ใช้งานที่มีเบอร์โทรมือถือไทยและบัญชีธนาคารไทย ชาวต่างชาติที่มีเบอร์ไทยและบัญชีธนาคารไทยในชื่อตัวเองสามารถสมัครได้ตามเงื่อนไขปกติ หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติมสามารถติดต่อทีมงาน Royal One ผ่าน Live Chat ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

Royal One รับฝากขั้นต่ำ ฿100 ต่อครั้ง ไม่มีการกำหนดยอดฝากสูงสุดสำหรับสมาชิกทั่วไป อย่างไรก็ตามช่องทางการฝากบางช่องทาง เช่น TrueMoney Wallet อาจมีขีดจำกัดยอดโอนต่อวันตามนโยบายของผู้ให้บริการนั้นๆ แนะนำให้ตรวจสอบวงเงินของช่องทางที่ใช้ด้วย

การถอนเงินจาก Royal One ประมวลผลแบบอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง เวลาดำเนินการเฉลี่ยไม่เกิน 3 นาที ยอดถอนขั้นต่ำคือ ฿300 ต่อครั้ง บัญชีธนาคารปลายทางต้องตรงกับชื่อที่สมัครสมาชิก Royal One เท่านั้น ถ้ายอดเงินไม่เข้าภายใน 15 นาที ให้ติดต่อทีมงาน Royal One ผ่าน Live Chat ได้ทันที

ถ้าฝากเงินแล้วรอเกิน 5 นาทีแต่เงินยังไม่เข้าบัญชี Royal One ให้ตรวจสอบก่อนว่าธุรกรรมจากธนาคารสำเร็จหรือยัง (ดูจากการแจ้งเตือน SMS หรือแอปธนาคาร) ถ้าธนาคารยืนยันว่าโอนสำเร็จแล้ว ให้ถ่ายภาพสลิปและติดต่อทีมงาน Royal One ผ่าน Live Chat พร้อมแนบสลิปและยอดโอน ทีมงานจะตรวจสอบและอัปเดตยอดให้ภายใน 15 นาที

ไม่ได้ Royal One กำหนดให้บัญชีธนาคารที่ใช้ฝากและถอนเงินต้องตรงกับชื่อที่สมัครสมาชิกไว้เท่านั้น ทั้งฝากและถอน ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่นในทุกกรณี เพราะนโยบายนี้ออกมาเพื่อปกป้องสมาชิกจากการทุจริตและการฟอกเงิน ถ้าต้องการเปลี่ยนบัญชีธนาคาร ติดต่อทีมงาน Royal One ได้โดยตรง

Royal One ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการฝากและถอนเงินจากสมาชิก อย่างไรก็ตามธนาคารหรือผู้ให้บริการบางรายอาจมีค่าธรรมเนียมโอนเงินของตนเองซึ่งเป็นนโยบายของช่องทางนั้นๆ โดยตรง แนะนำให้ตรวจสอบกับธนาคารของคุณก่อน ส่วนธุรกรรมบน Royal One เองไม่มีค่าธรรมเนียมใดๆ

สมาชิก Royal One ถอนเงินได้ไม่จำกัดจำนวนครั้งต่อวัน ตราบเท่าที่มียอดเงินพร้อมถอนในบัญชี ระบบประมวลผลแบบอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ไม่มีวันหยุด อย่างไรก็ตามหากมียอดถอนรวมสูงมากในระยะเวลาสั้น Royal One ขอสงวนสิทธิ์ขอยืนยันตัวตนเพิ่มเติมตามนโยบายความปลอดภัย

เทิร์นโอเวอร์คือยอดเดิมพันรวมที่ต้องทำครบตามจำนวนที่กำหนดก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสออกได้ ตัวอย่างเช่น ถ้าโบนัส ฿500 มีเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า หมายความว่าต้องวางเดิมพันรวม ฿5,000 ก่อน ระบบ Royal One นับเทิร์นโอเวอร์แบบอัตโนมัติจากทุกเดิมพันที่วางไปในเกมที่กำหนด สมาชิกสามารถติดตามยอดเทิร์นโอเวอร์ที่ทำไปแล้วได้ในหน้าบัญชีของตัวเอง

โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ของ Royal One ใช้เล่นได้หลายเกม อย่างไรก็ตามบางเกมอาจถูกแยกออกจากการนับเทิร์นโอเวอร์หรือมีการนับเทิร์นโอเวอร์ในอัตราส่วนที่ต่างออกไป รายละเอียดเกมที่เข้าร่วมโปรโมชั่นและอัตราการนับเทิร์นโอเวอร์อ่านได้ครบในหน้า โปรโมชั่น ก่อนรับโบนัสแนะนำให้อ่านเงื่อนไขให้ครบก่อนเสมอ

Royal One คืนยอดเสีย 5% ให้สมาชิกทุกคนโดยอัตโนมัติทุกสัปดาห์ ไม่ต้องสมัครหรือส่งคำขอเพิ่มเติม ยอดเสียคำนวณจากผลต่างระหว่างยอดฝากและยอดถอนในรอบสัปดาห์ที่กำหนด โดยระบบจะเครดิตยอดคืนเข้าบัญชีให้โดยอัตโนมัติทุกวันจันทร์ รายละเอียดเพิ่มเติมและข้อกำหนดอ่านได้ที่หน้า โปรโมชั่น

ถ้าสมาชิกถอนเงินก่อนทำเทิร์นโอเวอร์ครบตามที่กำหนด Royal One จะตัดยอดโบนัสที่ยังไม่ครบเงื่อนไขออกจากบัญชีโดยอัตโนมัติ สมาชิกสามารถถอนเงินต้นทุนได้ตามปกติ แต่จะไม่ได้รับโบนัสส่วนนั้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรายละเอียดเงื่อนไขของโปรโมชั่นแต่ละรายการที่อ่านได้ที่หน้า โปรโมชั่น

สมาชิก Royal One ที่แนะนำเพื่อนมาสมัครและฝากเงินครั้งแรก จะได้รับโบนัส ฿200 ต่อหนึ่งคนที่แนะนำสำเร็จ ไม่จำกัดจำนวนคนที่แนะนำ รหัสแนะนำเพื่อนหาได้จากหน้าโปรไฟล์ในบัญชีของคุณ เพื่อนที่ถูกแนะนำต้องใส่รหัสตอนสมัครและฝากเงินครั้งแรกสำเร็จจึงจะนับว่าแนะนำสำเร็จ

ทุกเกมบน Royal One ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานทดสอบอิสระ ผลของเกมเป็นแบบสุ่มจริงและไม่สามารถปรับแต่งได้โดยบุคคลใด สมาชิกทุกคนมีโอกาสเท่าเทียมกัน ส่วน Live Casino ใช้ดีลเลอร์จริงถ่ายทอดสดซึ่งมองเห็นได้ชัดเจนทุกการ์ดที่แจก Royal One ให้ความสำคัญกับความโปร่งใสและยุติธรรมเป็นอันดับหนึ่ง

ใช่ Live Casino ของ Royal One ถ่ายทอดสดจากสตูดิโอจริงตลอด 24 ชั่วโมงด้วยดีลเลอร์มืออาชีพที่เห็นหน้าได้ชัดเจน สมาชิก Royal One มองเห็นทุกขั้นตอนการแจกไพ่และผลเกมแบบเรียลไทม์ผ่านวิดีโอสตรีมความละเอียดสูง ทั้งบาคาร่า รูเล็ต แบล็คแจ็ค และเกม Live อื่นๆ ล้วนมีดีลเลอร์จริงทั้งหมด

วงเดิมพันแตกต่างกันตามประเภทเกมและโต๊ะที่เลือกบน Royal One โดยทั่วไปเกมสล็อตเริ่มต้นได้ตั้งแต่ ฿1 ต่อสปิน ส่วนบาคาร่าและ Live Casino มีโต๊ะให้เลือกตั้งแต่วงต่ำสำหรับผู้เริ่มต้นไปจนถึงโต๊ะ VIP วงสูง สมาชิกสามารถดูวงเดิมพันของแต่ละโต๊ะก่อนเข้าเล่นได้จากหน้าเกมโดยตรง

ถ้าเกม Royal One กระตุกหรือโหลดช้า ลองตรวจสอบก่อนว่าอินเทอร์เน็ตของคุณเสถียรดีหรือเปล่า แนะนำให้ใช้ Wi-Fi หรือ 4G/5G ความเร็วอย่างน้อย 5 Mbps สำหรับ Live Casino จากนั้นลอง ล้างแคชเบราว์เซอร์และโหลดหน้าใหม่ ปิดแอปอื่นที่ใช้งานอินเทอร์เน็ตพร้อมกัน หรือเปลี่ยนมาใช้เบราว์เซอร์อื่น ถ้ายังมีปัญหาอยู่ติดต่อทีมงาน Royal One ผ่าน Live Chat ได้ทันที

Royal One มีโหมดทดลองเล่นสำหรับเกมสล็อตและเกมบางประเภทที่ให้สมาชิกได้ทดสอบกลไกของเกมก่อนตัดสินใจเดิมพันด้วยเงินจริง สมาชิกสามารถเข้าโหมดทดลองเล่นได้จากหน้าเกมโดยตรง อย่างไรก็ตาม Live Casino และเกมที่ใช้ดีลเลอร์จริงไม่มีโหมดทดลองเล่นเพราะเป็นการเล่นสดแบบเรียลไทม์

ไม่มีทางเป็นไปได้ Royal One จะไม่มีวันขอรหัสผ่าน OTP หมายเลขบัญชีธนาคาร หรือข้อมูลทางการเงินจากสมาชิกผ่านทางแชท โทรศัพท์ หรืออีเมลใดๆ ทั้งสิ้น ถ้ามีใครอ้างตัวว่าเป็นทีมงาน Royal One แล้วขอข้อมูลเหล่านี้ ให้ปฏิเสธทันทีและแจ้ง Royal One ที่ support@royalone.asia เพราะนั่นคือการหลอกลวง

ให้รีบเปลี่ยนรหัสผ่านทันทีผ่านฟังก์ชัน "ลืมรหัสผ่าน" และติดต่อทีมงาน Royal One ผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@royalone.asia เพื่อแจ้งเหตุการณ์และขอให้ตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบ ทีมงาน Royal One จะล็อคการเข้าถึงที่น่าสงสัยและเพิ่มมาตรการความปลอดภัยให้บัญชีของคุณโดยเร็วที่สุด

Royal One จัดเก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกในระบบที่เข้ารหัสตามมาตรฐานสากล และใช้ข้อมูลดังกล่าวเฉพาะเพื่อการให้บริการและยืนยันตัวตนเท่านั้น Royal One จะไม่เปิดเผยข้อมูลของสมาชิกแก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับการยินยอม รายละเอียดสมบูรณ์เกี่ยวกับการจัดการข้อมูลอ่านได้ที่หน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว

Royal One มีระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) ผ่าน OTP SMS สำหรับสมาชิกที่ต้องการความปลอดภัยระดับสูงขึ้น สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA ได้ในหน้าตั้งค่าความปลอดภัยในบัญชีของตัวเอง เมื่อเปิดใช้งานแล้ว ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมสำคัญ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้เพื่อยืนยันเพิ่มเติม

ได้ สมาชิก Royal One สามารถขอเปลี่ยนบัญชีธนาคารได้โดยติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat หรือส่งอีเมลไปที่ support@royalone.asia บัญชีธนาคารใหม่ต้องเป็นบัญชีที่เปิดในชื่อของสมาชิกเองเท่านั้น และต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนจึงจะดำเนินการเปลี่ยนแปลงได้ โดยทั่วไปใช้เวลาดำเนินการไม่เกิน 24 ชั่วโมง

สมาชิก Royal One สามารถพักบัญชีชั่วคราวได้เองทันทีในหน้าตั้งค่าบัญชี เลือกระยะเวลาที่ต้องการพัก ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง 7 วัน จนถึง 30 วัน ระหว่างพักบัญชีจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใดๆ ได้จนกว่าจะครบกำหนด เงินในบัญชียังคงอยู่ครบทุกบาท อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ

ได้ สมาชิก Royal One สามารถดูประวัติการฝาก ประวัติการถอน ประวัติการเดิมพัน ยอดได้-เสีย และเวลาที่ใช้เล่นย้อนหลังได้ทั้งหมดในหน้าประวัติบัญชี ข้อมูลนี้อัปเดตแบบเรียลไทม์และย้อนหลังได้ตามระยะเวลาที่กำหนด Royal One แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบสถิติการเล่นเป็นประจำเพื่อช่วยวางแผนและควบคุมการเล่น

ได้ Royal One มีเครื่องมือให้สมาชิกตั้งขีดจำกัดการเล่นได้เองหลายรูปแบบ ทั้งวงเงินฝากรายวัน/สัปดาห์/เดือน ขีดจำกัดการขาดทุน และขีดจำกัดเวลาเล่น การลดวงเงิน (เข้มงวดขึ้น) มีผลทันที ส่วนการเพิ่มวงเงิน (ผ่อนปรนขึ้น) มีผลหลัง 24 ชั่วโมงเพื่อป้องกันการตัดสินใจด้วยอารมณ์ชั่วคราว

ได้ สมาชิก Royal One สามารถขอปิดบัญชีถาวรได้โดยการเปิดใช้งาน Self-Exclusion แบบถาวร หรือติดต่อทีมงานเพื่อขอลบบัญชีออกจากระบบ ก่อนดำเนินการ สมาชิกต้องถอนยอดเงินคงเหลือทั้งหมดออกก่อน เมื่อปิดบัญชีถาวรแล้วจะไม่สามารถกู้คืนหรือสร้างบัญชีใหม่ด้วยข้อมูลเดิมได้

ไม่มีทางแน่นอน Royal One มีนโยบายที่ชัดเจนว่าจะไม่ส่งโปรโมชั่น การแจ้งเตือน หรือข้อเสนอใดๆ ให้กับสมาชิกที่อยู่ในระหว่างการพักบัญชีหรือ Self-Exclusion Royal One เคารพการตัดสินใจของสมาชิกในการหยุดพักอย่างแท้จริง และจะไม่พยายามชักจูงให้กลับมาก่อนที่สมาชิกจะพร้อม

Royal One มีทีมงานที่ได้รับการฝึกอบรมด้านการสื่อสารเรื่องปัญหาการพนันโดยเฉพาะ พร้อมพูดคุยด้วยความเข้าใจและไม่ตัดสินเป็นภาษาไทย ติดต่อได้ที่ support@royalone.asia หรือผ่าน Live Chat บนเว็บไซต์ นอกจากนี้สมาชิกสามารถเข้าถึงเครื่องมือช่วยเหลือตนเองต่างๆ ได้ทันทีในหน้าตั้งค่าบัญชี อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ

Royal One แนะนำให้สมาชิกที่มีผู้เยาว์อยู่ในบ้านออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งาน ไม่บันทึกรหัสผ่านบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน และตั้งรหัสล็อคหน้าจอบนอุปกรณ์ทุกเครื่อง นอกจากนี้สามารถใช้ซอฟต์แวร์ Parental Control บนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน และตรวจสอบประวัติการใช้งานอินเทอร์เน็ตเป็นระยะ Royal One บังคับใช้นโยบายอายุขั้นต่ำ 18 ปีอย่างเคร่งครัด