การเล่นอย่างรับผิดชอบ
Royal One ดูแลคุณอย่างจริงจัง

Royal One รวบรวมคำแนะนำที่ได้จากประสบการณ์จริงของนักเล่นชาวไทยที่เล่นได้อย่างสนุกและยั่งยืนมาเป็นเวลานาน คำแนะนำเหล่านี้ไม่ใช่กฎ แต่เป็นแนวปฏิบัติที่ได้ผลจริง

ก่อนเปิดเกมทุกครั้ง ให้ตัดสินใจก่อนว่าวันนี้จะใช้ไม่เกินเท่าไหร่ และเมื่อหมดงบนั้นแล้วก็จบ ไม่ว่าจะชนะหรือแพ้ การกำหนดงบล่วงหน้าดีกว่าการพยายามควบคุมตัวเองขณะกำลังเล่นอยู่มาก เพราะขณะเล่นอารมณ์มีผลต่อการตัดสินใจเสมอ

ถ้าวันนั้นเป็นวันที่ไม่ดี เครียด โกรธ หรือเศร้า ควรเลื่อนการเล่นออกไปก่อน การเล่นด้วยอารมณ์ที่ไม่พร้อมทำให้การตัดสินใจแย่ลง และมักนำไปสู่การเล่นเกินงบโดยไม่ตั้งใจ Royal One มีเครื่องมือพักบัญชีชั่วคราวเพื่อกรณีแบบนี้โดยเฉพาะ

วิธีคิดที่ช่วยได้มากคือการมองเงินที่นำมาเล่นเหมือนกับค่าตั๋วหนัง ค่าเที่ยวกาแฟ หรือค่าบันเทิงอื่นๆ นั่นคือเงินที่จ่ายออกไปเพื่อความสนุกและถือว่าหมดแล้ว ถ้าชนะได้กลับมาก็เป็นโบนัสพิเศษ ไม่ใช่สิ่งที่คาดหวัง

ถ้าวางแผนว่าจะหยุดเมื่อชนะครบจำนวนที่ตั้งไว้ ให้หยุดจริงๆ เมื่อถึงเป้านั้น นักเล่นที่ประสบความสำเร็จในระยะยาวคือคนที่รู้จักหยุดตอนชนะ ไม่ใช่คนที่เล่นต่อเพราะโมเมนตัมกำลังดี เพราะเกมมีการออกแบบให้ขอบได้เปรียบอยู่เสมอในระยะยาว

นี่คือกฎข้อที่สำคัญที่สุด ไม่ว่าจะเป็นเงินกู้นอกระบบ บัตรเครดิต หรือยืมจากเพื่อน ถ้าต้องกู้เงินมาเล่น นั่นหมายความว่าคุณกำลังเล่นด้วยเงินที่ไม่มีอยู่จริง และถ้าแพ้ ปัญหาจะใหญ่กว่าแค่ยอดเงินในเกมมากมาย

เครื่องมือการเล่นอย่างรับผิดชอบของ Royal One ออกแบบมาให้ใช้จริง ไม่ใช่แค่ติดไว้ให้ดูดี ลองตั้งขีดจำกัดไว้ก่อนที่คุณจะต้องการใช้ เพราะการตั้งล่วงหน้าขณะหัวใสทำได้ดีกว่าการพยายามควบคุมตัวเองขณะกำลังเล่นอยู่มาก

Royal One ยืนยันอย่างชัดเจนว่าบริการทั้งหมดออกแบบสำหรับผู้มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น การเข้าถึงบริการของ Royal One โดยผู้เยาว์ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง และ Royal One จะดำเนินการระงับบัญชีทันทีเมื่อพบกรณีดังกล่าว

ถ้าคุณมีบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในบ้าน ขอแนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมเนื้อหา (Parental Control) บนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน ตั้งรหัสผ่านสำหรับการซื้อและการชำระเงิน และเก็บข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณให้ปลอดภัยจากการเข้าถึงของผู้เยาว์

• ไม่บันทึกรหัสผ่านบัญชี Royal One บนอุปกรณ์ที่ผู้เยาว์ใช้ร่วม
• ออกจากระบบ Royal One ทุกครั้งหลังใช้งาน
• ตั้งรหัสผ่านล็อคหน้าจออุปกรณ์เสมอ
• ตรวจสอบประวัติการใช้งานอินเทอร์เน็ตของบุตรหลานเป็นระยะ
• พูดคุยกับบุตรหลานเรื่องความเสี่ยงของการพนันออนไลน์อย่างเปิดเผย

Royal One ไม่ได้เพียงแค่จัดเตรียมเครื่องมือไว้แล้วรอให้สมาชิกใช้งานเอง แต่ทีมงานของ Royal One ได้รับการฝึกอบรมให้สังเกตสัญญาณที่อาจบ่งบอกถึงปัญหาการเล่น และมีกระบวนการดูแลที่ชัดเจน

ระบบของ Royal One จะแจ้งเตือนภายในเมื่อพบรูปแบบพฤติกรรมที่น่าเป็นห่วง เช่น การฝากเงินซ้ำหลายครั้งในระยะเวลาสั้น การเล่นต่อเนื่องยาวนานผิดปกติ หรือการเพิ่มวงเดิมพันอย่างกะทันหันหลังแพ้ต่อเนื่อง เมื่อพบสัญญาณเหล่านี้ ทีมงานอาจติดต่อสมาชิกโดยตรงเพื่อสอบถามและให้ข้อมูลเกี่ยวกับเครื่องมือที่มี

Royal One ยังมีนโยบายไม่เสนอโปรโมชั่นพิเศษให้กับสมาชิกที่อยู่ในระหว่างการพักบัญชีหรือใช้งาน Self-Exclusion และไม่ส่งการแจ้งเตือนชักชวนให้กลับมาเล่นในช่วงเวลาดังกล่าว เพราะ Royal One เคารพการตัดสินใจของสมาชิกในการหยุดพักอย่างแท้จริง

ทีมงาน Royal One ที่รับผิดชอบด้านการเล่นอย่างรับผิดชอบเป็นคนไทยที่ผ่านการฝึกอบรมด้านการสื่อสารเรื่องปัญหาการพนันโดยเฉพาะ พร้อมพูดคุยด้วยความเข้าใจและไม่ตัดสิน ในทุกกรณีข้อมูลที่คุณแบ่งปันกับทีมงานเรื่องนี้จะถูกเก็บเป็นความลับอย่างเคร่งครัด

ถ้าคุณหรือคนที่คุณรักกำลังเผชิญกับปัญหาที่เกี่ยวกับการพนัน การขอความช่วยเหลือไม่ใช่เรื่องน่าอาย มันคือความกล้าและความชาญฉลาดที่จะยอมรับว่าต้องการความช่วยเหลือ และยิ่งขอเร็วเท่าไหร่ ก็ยิ่งแก้ไขได้ง่ายขึ้นเท่านั้น

สำหรับสมาชิก Royal One สามารถเริ่มต้นได้ง่ายๆ ด้วยการเปิดใช้งาน Self-Exclusion ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี หรือส่งข้อความมาที่ทีมซัพพอร์ตของ Royal One แล้วแจ้งว่าต้องการหยุดพักและขอความช่วยเหลือ ทีมงานจะดำเนินการให้ทันทีโดยไม่ตั้งคำถามหรือโต้แย้งใดๆ

Royal One แนะนำให้สมาชิกที่รู้สึกว่ากำลังมีปัญหาติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตหรือที่ปรึกษาด้านการเงิน เพื่อรับความช่วยเหลือที่ครอบคลุมและเป็นระบบมากขึ้น Royal One พร้อมสนับสนุนการตัดสินใจนั้นในทุกทาง และจะไม่มีวันพยายามชักจูงให้กลับมาเล่นก่อนที่คุณจะพร้อม